常見問題 常見問題

一、瀏覽器問題:
1、目前昆鋼在線支持的瀏覽器有哪些?
答:IE7、IE8、IE9、火狐、搜狗、360(6.0以上版本)。
2、如果訪問昆鋼在線網頁顯示不正常,該怎么辦?
答:如果訪問昆鋼在線顯示不正常,可能需要設置瀏覽器的兼容性,設置成使用兼容性視圖模式瀏覽網頁。

二、昆鋼在線:
1、激活賬號沒有收到郵件
答:賬號激活后可以不需要郵件鏈接,直接登錄賬號
2、填寫會員信息時無法在框里輸入信息
答:把鼠標放在框的最前面,當鼠標的箭頭變成豎線時就單擊左鍵即可
3、上傳圖片時頁面出現圖片格式不對或已損壞
答:瀏覽器版本過低,需要升級到高版本,昆鋼在線平臺下載中心即可下載高版本的瀏覽器。
4、填寫會員資料點擊下一步后返回到首頁
答:縮短填寫會員資料的時間,系統默認操作時間為30分鐘
5、資質信息是填寫什么
答:資質信息可以填寫公司獲得的證書信息
6、采購辦公用品,工業用品,勞防用品時沒有購物車標志
答:此用戶沒有分配到昆鋼公司下,請聯系技術熱線0871-68606655

三、昆鋼采購招投標業務:
1、公開報價沒有參與詢價和參與綜合報價按鈕
答:點擊頁面下方的報名,再點擊參與詢價或參與綜合競價
2、點擊參與詢價或參與綜合競價后頁面出現英文提示
答:如用戶使用360瀏覽器則點擊地址欄后面的閃電圖標,切換到兼容模式。如用戶使用的是搜狗瀏覽器則點擊地址欄后面的高速按鈕切換到兼容模式。
3、附件查看不能下載附件
答:采購信息頁面上的附件查看無法下載附件,應該先點擊報名或參與詢價(參與綜合競價),再點擊注釋和附件即可下載附件
4、報價頁面沒有創建報價按鈕
答:(1)先點擊登記按鈕再點擊創建報價
(2)報價時間還沒有開始或者已經結束
5、點擊創建報價按鈕有彈出阻止
答:鼠標左鍵點擊彈出的阻止選擇總是允許窗口彈出,再重新點創建報價
6、如何查看已報價的報價信息
答:點擊RFX回應編號即可查看
7、修改報價信息
答:點擊RFX回應數字7開頭的編號,再點擊編輯按鈕
8、點擊創建報價按鈕提示此投標接收相應已在創建
答:退出系統后過十分鐘再試
9、報價過程提示用戶XXX已處理此憑證
答:退出系統后過十分鐘再試
10、下載附件
答:火狐,搜狗,360(6.0以上版本),ie10都可以下載附件,迅雷
11、報價時間之內但是沒有創建報價按鈕
答:(1)是否有登記按鈕,有登記按鈕則點擊登記后再點擊創建報價
(2)創建報價按鈕被隱藏了
12、報價頁面一直在轉圈
答:此時用戶使用的是ie10瀏覽器對本系統不兼容,建議卸載使用ie8,ie9
13、注釋和附件里沒有描述,下載不了附件
答:描述功能被隱藏了
14、點擊投標按鈕或報名按鈕提示請申請成為供應商再試
答:點擊進入工作臺,選擇我的客戶,對相應的公司進行申請,申請后聯系技術熱線。
15、點擊參與詢價或參與綜合競價后顯示輸入用戶名和密碼的頁面
答:此時是沒有分配聯系人,請及時聯系技術熱線0871-68606655